Aprobar correcciones de fichaje
Aprobar una corrección sustituye el día entero por lo que propone la persona. Quién decide, qué revisar, cómo pedir más información y cómo arreglar un error.
Cuando alguien olvida fichar o registra una hora mal, envía una solicitud de corrección con lo que propone y el motivo. En Aprobaciones de fichaje decides si ese cambio se aplica.
Aprobar aquí no es un visto bueno menor: reescribe el día.
Antes de empezar
Decides porque eres su responsable directo. Ves y resuelves las correcciones de las personas que te tienen asignado como responsable, sin necesidad de ningún permiso, y la entrada Aprobaciones de fichaje te aparece en el menú en cuanto tienes a alguien a cargo. Quien tiene el permiso de aprobaciones de fichaje de la empresa (en los roles de fábrica, HR) las resuelve para toda la empresa. Nadie resuelve las suyas propias, salvo el administrador. Es la misma regla que en las ausencias.
Nadie te avisa de una corrección nueva. A diferencia de las ausencias, crear una corrección no manda aviso al responsable. Las pendientes te esperan en la Cola de aprobación; el indicador de atrasos marca las que llevan más de tres días esperando.
Aprobar sustituye el día entero
Orquiva reemplaza los registros de ese día por lo que propone la persona. No los suma ni los fusiona: el día queda exactamente como dice la propuesta, y lo que no esté en ella desaparece. Aprueba solo cuando la propuesta refleje toda la jornada, no únicamente el tramo que faltaba.
Revisar la propuesta
- Abre Aprobaciones de fichaje. La Cola de aprobación sale ordenada por empleado y fecha, y puedes filtrarla por modalidad (Oficina, Remoto, En cliente) o buscar por nombre o fecha.
- En cada fila tienes, sin abrir nada más, los tramos propuestos, la pausa, el total de la jornada, la diferencia frente a lo que ya estaba fichado (o No había horas fichadas) y el motivo que escribió la persona.
- Valora si el cambio de horas tiene sentido con ese motivo y si la propuesta cubre el día completo.
Decidir
Pulsa Aprobar para aplicar la propuesta, con la sustitución del día que implica. Pulsa Rechazar si el cambio no es correcto: el fichaje original se mantiene. Rechazar no pide motivo.
Si te falta información, pulsa Pedir info: la persona recibe un aviso para que revise ese día y la solicitud sigue pendiente. Es la alternativa a rechazar cuando la propuesta tiene arreglo.
Aprobar todas resuelve la cola entera de una vez. Es un botón secundario y pide confirmación, porque reescribe el registro de todos esos días sin que los abras uno a uno. Úsalo solo después de haber leído los motivos.
Qué ocurre después
Al aprobar, el día de la persona queda sustituido de inmediato por la propuesta, y en el registro de jornada consta que lo aprobaste tú. Al rechazar, el día se queda como estaba. En los dos casos la persona recibe la decisión en su bandeja.
La pestaña Historial reciente muestra las decisiones de los últimos días con su tipo, su estado y Decidido por: ahí ves si otra persona resolvió una corrección de tu equipo.
Si intentas resolver una solicitud que ya estaba resuelta, desde otra pestaña abierta hace rato, por ejemplo, Orquiva lo bloquea. Refresca para ver el estado real.
Estados de una corrección
| Estado | Qué significa | Qué puedes hacer tú | Qué puede hacer la persona |
|---|---|---|---|
| Pendiente | En la cola, esperando decisión | Aprobar, Rechazar o Pedir info | Esperar o, si le pides información, revisar el día |
| Aprobada | El día se ha sustituido por la propuesta | Nada desde la cola | Enviar otra corrección |
| Rechazada | El fichaje original se mantiene | Nada desde la cola | Enviar otra corrección |
Si algo no sale
Aprobé y desaparecieron fichajes de ese día. Aprobar reemplaza el día entero. Pide a la persona una corrección nueva con la jornada completa y apruébala.
Quiero deshacer una corrección que ya resolví. Una solicitud resuelta no se reabre. Si tienes el permiso de aprobaciones de fichaje, corrige el día tú mismo desde la ficha de la persona: pestaña Historial, bloque Historial de presencia, botón Corregir. El editor carga todos los tramos que ya tiene el día, cada uno con su Modalidad (Oficina, Teletrabajo o En cliente, que puedes cambiar) y conservando las pausas, con las horas de la zona horaria de la empresa; una salida anterior a la entrada cuenta como del día siguiente. Ajustas los tramos, escribes un motivo obligatorio y pulsas Guardar corrección; el cambio se aplica al momento y queda registrado con tu nombre, el motivo y los fichajes que había antes. Si quitas todos los tramos, el día se queda sin fichajes. No sirve para días futuros, y nunca para tu propio registro: el botón no aparece en tu ficha, salvo que tengas el rol de administrador. Si no tienes ese permiso, pide a la persona otra corrección desde pausas y correcciones.
Me dice que ya estaba resuelta. Otra persona con permiso, u otra pestaña tuya, se te adelantó. Mira quién en Historial reciente.
No veo las correcciones de alguien de mi equipo. Solo ves a quien te tiene como responsable directo. Pide a RRHH que revise el responsable asignado en su ficha.
El balance de horas de la persona sigue sin cuadrar. Que revise sus registros en su historial de horas y, si hace falta, envíe otra corrección.
Lo que ve la otra parte
La misma función, desde el otro lado:
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