Pausas y correcciones
Cómo se registran las pausas y cómo pedir una corrección de un día fichado: el editor de tramos, el motivo obligatorio, quién la aprueba y qué ves después.
Las pausas se fichan con Pausar y Reanudar. Y un día mal fichado no se edita: propones cómo debería quedar y otra persona lo aprueba.
Cómo cuentan las pausas
Cuando pulsas Pausar, el tramo de trabajo se cierra; cuando pulsas Reanudar, empieza otro. La pausa es el hueco entre los dos tramos: no cuenta como tiempo trabajado y no se descuenta nada más. En particular, la pausa prevista en tu horario no se resta de lo que has fichado.
Si te olvidaste de pausar, o la pausa no quedó como fue, se arregla con una corrección.
Pedir una corrección
Vale para una salida que olvidaste, una hora mal marcada, una pausa que falta o una modalidad equivocada.
- Abre Control horario → Fichajes y pulsa la fila del día. Se abre el editor con los tramos de ese día.
- Ajusta la hora de inicio y de fin de cada tramo, y su modalidad: Oficina, En cliente o Remoto.
- Si falta un tramo, pulsa Añadir trabajo. Para anotar una pausa en minutos, Añadir pausa. Caben hasta tres de cada.
- Escribe el Motivo del cambio. Es obligatorio (hasta 500 caracteres): por ejemplo, «olvidé fichar la salida al terminar la reunión».
- Pulsa Guardar. Verás Solicitud de confirmación enviada.
Propón el día completo, no solo el dato que falla
Si se aprueba, lo que propones sustituye todos los tramos de ese día. Si el día tenía mañana y tarde y solo corriges la tarde, deja también la mañana en el editor.
Cualquier cambio es una solicitud, también el del día de hoy. No se pueden corregir días futuros (el botón dice Fecha futura) ni los días de ausencia, que salen de tu solicitud de ausencia y no del fichaje.
Qué ocurre después
Mientras nadie decide, la fila del día muestra Esperando confirmación y el editor queda en solo lectura, con el botón Solicitud enviada. Tu fichaje original sigue valiendo hasta entonces. Una solicitud pendiente no se puede cancelar ni cambiar.
La decide tu responsable directo o quien tiene en tu empresa el permiso de aprobaciones de fichaje (normalmente RRHH). Nadie aprueba sus propias correcciones, salvo el administrador de la organización. Lo que ve quien aprueba está en Aprobar correcciones de fichaje.
| Qué decide | Qué pasa | Qué te llega |
|---|---|---|
| Aprueba | Los tramos del día pasan a ser los que propusiste y el día sale marcado Corregido | Aviso en la bandeja de entrada |
| Rechaza | El día se queda como estaba | Aviso en la bandeja y en Requiere tu atención, en Inicio, durante 30 días o hasta que vuelves a pedir ese día |
| Pide más información | La solicitud no se resuelve todavía | «Revisa el fichaje del…: un responsable pide más información» |
Un administrador también puede corregir tu día directamente, con un motivo; el día sale igualmente como Corregido.
Nada se cambia sin dejar rastro
Tú no editas ni borras fichajes: propones el día y otra persona decide. Y todo cambio que se aplica, tuyo aprobado o de un administrador, queda en el historial del registro de jornada con quién lo hizo, cuándo y por qué.
Si algo no sale
No puedo pulsar Guardar. Falta el Motivo del cambio o no hay ningún tramo completo con inicio y fin.
El editor no me deja tocar nada. Ese día ya tiene una solicitud pendiente. Espera a que se decida; después podrás enviar otra.
Aprobaron la corrección y el total sigue sin cuadrar. La aprobación sustituyó el día entero por lo que propusiste. Si faltaba un tramo, pide otra corrección con el día completo.
Me la rechazaron y no sé por qué. Pregunta a quien la revisó y envía una nueva con lo que te indique.
Nadie revisa mi solicitud. Avisa a tu responsable por tu canal habitual. Si no tienes responsable asignado, díselo a RRHH.
Lo que ve la otra parte
La misma función, desde el otro lado:
Artículos relacionados
- Fichar la jornadaCómo comenzar, pausar, reanudar y finalizar tu jornada en Inicio o en Control horario, qué modalidad elegir y qué pasa si se te olvida cerrarla.
- Historial y resumen de horasQué muestran la lista de Fichajes y sus tres cifras —horas registradas, restante y horas extra—, qué significa cada estado del día y qué revisar si algo no cuadra.
¿Sigues sin resolverlo?
Cuéntanos qué ha pasado y te ayudamos.