Responder una evaluación
Cómo responder y enviar una evaluación en una sola sesión: tipos de pregunta, obligatorias, por qué no hay borrador y por qué una enviada no se reabre.
Si eres el evaluador de una evaluación en Pendiente, te toca responderla. Se responde y se envía en la misma sesión: Orquiva no guarda nada hasta que pulsas Enviar evaluación.
Antes de empezar
Solo responde el evaluador. Al abrir una evaluación, mira quién figura en Evaluador. Si eres el evaluado, el revisor o quien la creó, la ventana se abre en modo lectura, con un único botón, Cerrar.
Para entrar necesitas acceso a Rendimiento (plan Professional o superior y el permiso de evaluaciones en tu rol). Las encuestas se responden con el mismo formulario, pero desde ComunidadEncuestas.
No hay borrador
Lo que escribes vive solo en la ventana abierta. Si la cierras, recargas la página o sales antes de enviar, lo escrito se pierde y la evaluación sigue en Pendiente, vacía. Si una respuesta va a ser larga, redáctala fuera de Orquiva y pégala al final.
Abrir y responder
- Abre RendimientoMis evaluaciones, o pulsa Ver mis evaluaciones en el aviso de la Bandeja de entrada.
- Pulsa la fila de la evaluación. Se abre en una ventana con el evaluador, el evaluado, el revisor si lo hay, el estado y la Fecha límite.
- Responde cada pregunta.
- Comprueba el contador Obligatorias completadas: X/Y.
- Pulsa Enviar evaluación.
Tipos de pregunta
Las preguntas y su orden vienen de la plantilla con la que se creó la evaluación. Hay tres tipos:
| Tipo | Cómo se responde | ¿Cuenta en la puntuación? |
|---|---|---|
| Escala 1-5 | Eliges 1, 2, 3, 4 o 5 en el desplegable Selecciona una valoración. Sin medios puntos | Sí |
| Sí/No | Eliges Sí o No en el desplegable | No |
| Texto libre | Escribes en el cuadro Escribe tu respuesta | No |
Cómo se calcula la nota a partir de las preguntas de escala está en Resultados y seguimiento.
Preguntas obligatorias
Las preguntas que hay que responder llevan la marca Obligatoria. Encima de la primera pregunta, el contador Obligatorias completadas: X/Y te dice cuántas llevas, con una barra de progreso.
Mientras falte alguna, el botón Enviar evaluación está desactivado y a su lado aparece «Completa las preguntas obligatorias para poder enviar.». El contador no señala cuáles faltan: repasa las que llevan la marca.
Una respuesta de texto vacía o con solo espacios no cuenta como respondida. Las preguntas sin la marca pueden quedar en blanco.
Enviar
Al pulsar Enviar evaluación, aparece «Evaluación enviada correctamente.» y la evaluación pasa a Enviada.
Una evaluación enviada no se reabre
No existe ninguna opción para reabrirla ni corregirla: ni tú, ni tu responsable, ni un administrador, ni soporte de Orquiva. Si detectas un error, lo único posible es que quien la creó te asigne una evaluación nueva.
La fecha límite no bloquea el envío. Una evaluación vencida se puede seguir respondiendo mientras siga en Pendiente. Solo las encuestas que se crearon con cierre al vencer dejan de admitir respuestas.
Qué ocurre después
La evaluación queda en solo lectura y Orquiva calcula la puntuación con las preguntas de escala. Desde ese momento, el evaluado, quien la creó y el revisor, si lo hay, pueden leer tus respuestas. Orquiva no les manda ningún aviso del envío. Qué ve cada uno está en Resultados y seguimiento.
Si algo no sale
El botón Enviar evaluación está desactivado. Falta alguna pregunta Obligatoria. Mira el contador y repasa las marcadas; en las de texto, escribe contenido real.
Veo la evaluación pero no puedo escribir. No eres el evaluador, o ya está en Enviada o en Cerrada. Comprueba el nombre en Evaluador y el estado.
He perdido lo que había escrito. Cerraste la ventana o recargaste antes de enviar. No hay copia: tienes que volver a responder.
He enviado la evaluación con un error. No se puede corregir. Habla con quien la creó, normalmente tu responsable, por si quiere asignarte una nueva.
Sale «No se pudo enviar la evaluación.». Recarga la página. Si ahora aparece Cerrada, quien la creó o un administrador la cerró mientras respondías y ya no admite respuestas. Si sigue en Pendiente y el error se repite, escribe a soporte de Orquiva.
Me han pedido responder una encuesta y no está aquí. Las encuestas están en ComunidadEncuestas.
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